חזרה לבלוג

גם לכם נמאס משיתוף ציבור?

למה בתובנות אנו מעדיפים לעסוק בתכנון משתף, ולא בשיתוף ציבור

גל אלון

במשך שנים ניסינו להימנע מלהשתמש במושג "שיתוף ציבור" בתובנות. הסיבה? הוא נתפס אצל רבים כנטל שמבזבז זמן לכולם. במקום לקרב, הוא הרחיק. במקום לעזור, הוא הזיק. במקום להביא ערך אמיתי להחלטות, הוא הפך לחובה מעיקה. 

תמונת השער של כתב העת של איגוד המתכננים האמריקאי אומרת הכל. דווקא במקום בו פורסם המאמר המכונן של התחום (Arenstein 1969) ראו ב"שיתוף הציבור" הרבה רעש - ומעט השפעה. מקבלי ההחלטות ידעו שאין לתהליך משמעות, והמשתתפים ידעו שאין לו ערך.

Journal of the AIOP 1969
כתב העת של איגוד המתכננים האמריקאני

יש דרך אחרת. במקום "שיתוף ציבור", הגיע הזמן לדבר על "תכנון משתף" - שהופך את הידע של הקבוצה לנכס, במקום לנטל. אם נשאל את השאלות הנכונות את האנשים הנכונים, התובנות מהתהליך יכולות למנוע טעויות שעולות למגזר הציבורי הרבה כסף ובעיקר הרבה זמן.

איך עושים זאת אחרת?

האתגר הגדול הוא להפוך את התהליך לדבר שמייצר לנו ידע חדש, במקום בו אנו לא באמת יודעים "מה עובד". בעמוד מקרי המבחן שלנו יש עשרות דוגמאות לכך: מה יעזור לעסקים הקטנים בישראל? איך יזמים ערבים יחזרו לבנות? כיצד התושבים יצאו למרכז העיר? אלו שאלות מליון הדולר של תהליכי התכנון.

המעבר משיתוף ציבור לתכנון משתף מחייב ארבעה שינויי תפיסה:

מדעה - לידע: בתהליכי שיתוף ציבור אנו מחפשים דעות (כמו בסקר פוליטי). בתהליכי תכנון משתפים אנו מחפשים ידע על מה ישיג תוצאה שהגדרנו מראש. זו השאלה שנשאל.  
מציבור - לשותפים: בתהליכי שיתוף ציבור אנו רואים את ה"ציבור" כמכלול. בתהליכי תכנון משתפים נפנה למי שיודע (עובדים, לקוחות, אזרחים וכו') ויכול לסייע בחשיבה.
ממעורבות - למועילות: בתהליכי שיתוף ציבור המטרה לרוב היא "לשתף". השיתוף הפך למטרה, ולא לאמצעי. בתהליכי תכנון, נייצר תהליך שמטרתו לשנות משהו בחשיבה שלנו.
מפסיביות - לאקטיביות: בתהליכי שיתוף ציבור המשתתפים נדרשים להגיד את עמדתם וללכת. בתהליכי תכנון הם גם יודעים מה קרה עם הדברים שאמרו.

איך עוזרת הטכנולוגיה של תובנות?

תובנות מנסה להפוך את התהליך הזה לפשוט. הטכנולוגיה שלנו מאפשר לכל אחד לשאול שאלה ולהזמין אלפי אנשים בשניות. תכנון משתף לא חייב לגזול עשרות שעות עבודה ומאות אלפי שקלים. בנוסף, הטכנולוגיה שלנו פותרת את בעיית הניתוח. לשם כך יש לנו אלגוריתמים.

תהליך ששואל את השאלות הנכונות את האנשים הנכונים, ויודע לעדכן אותם בהשפעתם, מביא לתוצאות טובות יותר, וליישום מהיר יותר. למה לבזבז זמן ב"מפגשי שיתוף ציבור"?

מה עושים מכאן?

זה די פשוט: פותחים אתר, מגדירים שאלה, מזמינים משתתפים ומקבלים תובנות. בסופו של יום, ניתן גם להגיב לתובנות ולשלוח משוב אישי לכל משתמש. זה באמת פשוט.

גל אלון
גל הוא מנכ"ל תובנות. קודם לכן הקים יחד עם אהוד פראוור את מערך השיתוף והתכנון הממשלתי.

פרסומים נוספים

בחזרה לבלוג

אנחנו שומרים מידע על המחשב שלך, כדי לאפשר לך חווית גלישה מיטבית באתר.  קריאה נוספת | סגירה

שיתוף שעובד אחרת: פותחים חשבון, ויוצאים לדרך

אין צורך בכרטיס אשראי, ללא מחוייבות וללא התקנות