חזרה לבלוג

שולחנות עגולים: הגיע זמן שינוי

שולחן עגול הוא כלי שהממשלה יכולה להפעיל לבד, גם בלי חברות ייעוץ

גל אלוןגל אלון

שולחנות עגולים הפכו לדבר שאי אפשר בלעדיו בממשלה. כמי שהובילו את התחום, שאלנו עצמנו אי שם בשנת 2017, מה בעצם רצינו להשיג בתובנות - והאם אנחנו בדרך לשם. ראינו עוד ועוד ארגונים שרוצים שולחן עגול, אבל ידענו שאין פרופורציה בין השקעת הזמן והכסף לבין מידת ההשפעה. ערכנו מאות שולחנות עגולים עבור מרבית משרדי הממשלה, אך הרגשנו שהגיע הזמן לשינוי.  

המשימה של תובנות היתה להביא להחלטות טובות יותר, ולעשות זאת יחד. מדדנו את ההשפעה שלנו. הצלחנו, אבל המספרים לא עודדו אותנו. הסתכלנו אחד על השני, רן רייז, ענת אלדר-וטין ואנוכי, והבנו שהגיע הזמן לייצר אלטרנטיבה לשולחן העגול. הגיע הזמן לאתגר את החשיבה, ולצאת מהקופסא.

קטעי עיתונות על מהלכי השינוי שתובנות סייעה לממשלה להוביל

אם רוצים לשלם, למה שלא ניקח?

עבור חברה פרטית, זה סיכון מטורף. הממשלה משלמת הרבה יותר מדי לחברות ייעוץ שמכנסות שולחנות עגולים. הקו האדום נחצה כאשר "חברה לתועלת הציבור" ביקשה וקיבלה מליון שקל (!) בעבור הפעלת שולחנות ליחידה במשרד הכלכלה (כך זה נראה במסמכים). אותו הדבר, ניתן היה לעשות בעשירית המחיר באמצעות טכנולוגיה. אבל אם הממשלה רוצה לשלם סכומים מופקעים, למה שלא ניקח?

התשובה היא לא. לא ניקח. גם אם התשלום לשולחן עגול גבוה פי כמה, הרי שממשלה יכולה לכנס דיון בעצמה. יש ערך למפגש הפיזי, ולעתים רבות הוא באמת נדרש. אך המתודולוגיה לניהול שולחן כבר הוטמעה בממשלה. לעומת זאת, הטכנולוגיה מאפשרת לשתף בצורה רחבה יותר, טובה יותר ומהירה יותר.

שובר השוויון: ממשלת ארה"ב נעזרת בתובנות לשיפור שירות הוצאת הדרכונים

אז החלטנו לשנות

ובשנה האחרונה, החלטנו לשנות. ולקחת את הסיכון. במקום לגבות הרבה כסף על עוד ועוד שולחנות עגולים, אנחנו מציעים טכנולוגיה בעלות שנתית קבועה, לכמה שאלות שרוצים. יש כמובן ליווי מקצועי מלא: מנהלי ההצלחה שלנו עוזרים לארגונים להגדיר שאלות ולהוביל את השינוי. אך זה נעשה בשיחות וידאו, ובעיקר ללא עלות נוספת, מה שהופך את החבילה למשתלמת.

יצאנו גם לדרך חדשה ארגונית. ויתרנו על משרדי ממשלה שרצו רק שולחנות עגולים. סגרנו את חטיבת הייעוץ. יצרנו מודל תמחור חדש, כך שגם עמותה דוגמת שתי"ל תוכל להיעזר בנו. והשלמנו השקעה של 2 מליון דולר (רובה מהכנסות שקיבלנו בעבר) בפיתוח טכנולוגיה מבוססת AI לניתוח תשובות של משתתפים. פער ההכנסות טרם נסגר, אך אנחנו בדרך. המספרים, לעומת זאת, מדברים בעד עצמם: 

הדשבורד התפעולי של תובנות: אתרים, משתתפים, תשובות, תובנות והחלטות

יש אלטרנטיבה לשולחן העגול

אז זו הדרך החדשה שלנו. עם 1,150 אתרים. 3,100 תובנות. 1,000 החלטות ו-82% השפעה. אנחנו רק בהתחלה, אבל אפשר כבר להגיד שזה מרגיש נכון. יש אלטרנטיבה לשולחן העגול, ולא כל תהליך שיתוף מחייב להשקיע מאות אלפי שקלים ביועצים ובהפקה. אנחנו מקבלים משוב מעולה מהארגונים, ורואים עוד ועוד מנהלים שמדברים עם הקהילה שלהם באמצעים דיגיטליים.

השולחנות העגולים לא ייעלמו, ולעתים הם אף נדרשים. אך יש פיתרון טוב יותר, מהיר יותר ואיכותי יותר. לקח לנו הרבה שנים, אבל הצלחנו סוף כל סוף לייצר אותו.

גל אלוןגל אלון
גל הוא המייסד של תובנות

פרסומים נוספים

בחזרה לבלוג

אנחנו שומרים מידע על המחשב שלך, כדי לאפשר לך חווית גלישה מיטבית באתר.  קריאה נוספת | סגירה

רוצה ללמוד עוד ולפתוח אתר משלך?