חזרה לבלוג

למה החלטנו להפסיק לעשות שולחנות עגולים

עושים סדר בתובנות: חג האביב הזה מסמן אצלנו את סופה של שנת השינוי

גל אלון

זו היתה שנה של שינוי.

בשנה שעברה, שאלנו את עצמנו מה באמת רצינו לעשות בתובנות, והאם אנחנו בדרך לשם. ראינו עוד ועוד גופים שרוצים שולחנות עגולים, אבל ידענו שאין פרופורציה בין השקעת הזמן והכסף לבין מידת ההשפעה. הרגשנו, רן רייז, ענת אלדר-וטין ואנוכי, שאנחנו לא באמת מממשים את הייעוד שלנו.

זה לא מה שרצינו לעשות. המשימה של תובנות היתה להביא להחלטות טובות יותר, ולהחיות את הפעולה השיתופית. מדד התוצאה היה היקף ההחלטות שהשתנו בעקבות התהליך. הצלחנו, אך המספרים לא עודדו אותנו. הסתכלנו אחד על השני, והבנו שהגיע הזמן לייצר אלטרנטיבה לשולחן העגול.

קטעי עיתונות על מהלכי השינוי שסייענו לממשלה להוביל

אם רוצים לשלם, למה שלא ניקח?

עבור חברה פרטית, זה סיכון מטורף. הממשלה משלמת הרבה יותר מדי לחברות ייעוץ. הקו האדום נחצה כאשר "חברה לתועלת הציבור" ביקשה וקיבלה מליון שקל (!) בעבור הפעלת שולחנות עגולים ליחידה במשרד הכלכלה (כך זה נראה במסמכים). אם הממשלה רוצה לשלם סכומים מופקעים, למה שלא ניקח?

התשובה היא לא. לא ניקח. גם אם התשלום לשולחן עגול גבוה פי כמה, הרי שממשלה יכולה לכנס דיון בעצמה. יש ערך למפגש הפיזי, ולעתים הוא אכן נדרש. אך בניגוד לעבר, המתודולוגיה לניהול התהליך כבר הוטמעה בממשלה, והטכנולוגיה מאפשרת לקבל תובנות בעשירית מהזמן ומהעלות.

הרבה בטוחים שבשנים האלה עשינו הון. זו טעות. יכולנו, אבל בחרנו שלא. מחצית מהכסף שקיבלנו - השקענו בפיתוח הטכנולוגי. מעולם לא שילמנו דיבידנדים, ורמות השכר בתובנות נעו בין 8 ל-15 אלף ש"ח - כמחצית מהמתחרים שפעלו "ללא כוונת רווח". ארגון שמנסה לייצר שינוי ציבורי, חייב לפעול בצניעות.

שובר השוויון: ממשלת ארה"ב נעזרת בתובנות לשיפור שירות הוצאת הדרכונים

אז החלטנו לשנות

ובשנה האחרונה, החלטנו לשנות. ולקחת את הסיכון. במקום לגבות הרבה כסף על שירותי ייעוץ ושולחנות עגולים, אנחנו מוכרים רק טכנולוגיה. יש כמובן סיוע אנושי. מנהלי ההצלחה שלנו עוזרים לארגונים להגדיר שאלות ולהוביל את מהלכי השינוי. אך זה נעשה מרחוק, בשיחות וידאו, ובעיקר ללא עלות נוספות, מה שהופך את החבילה למשתלמת.

יצאנו גם לדרך חדשה ארגונית. ויתרנו על גופים שרצו רק לכנס שולחנות. סגרנו את חטיבת הייעוץ.  ענת אלדר-וטין הקימה את יחידת ההצלחה, שמנהל יוני מלמד (ענת הצטרפה למשרד ראה"מ). רן רייז הקים את יחידת הצמיחה, והחל לגייס דוברי אנגלית. יצרנו מודל תמחור חדש, שמפעילה דניאל אלימלך, כך שגם עמותה תוכל להיעזר בנו. פער ההכנסות טרם נסגר, אך אנחנו בדרך. 

הטכנולוגיה שלנו, שהשקענו בה 1.5 מליון דולר מוכיחה את עצמה. בניצוחו של סבסטיאן בנדר שנכנס לנעליו של אדי רוזנבאום, כל אחד יכול לשאול שאלה ולקבל תובנות. מעצב העל אסף לופו הפך את זה לפשוט. וזה עובד: משרדי הבריאותהחינוך, הסביבה והכלכלה כבר מנהלים זאת לבד. ואם הם עושים זאת, גם יתר המשרדים שנעזרים במכרז החשכ"ל אליו אנו מחוייבים - יכולים.

הדשבורד התפעולי של תובנות: אתרים, משתתפים, תשובות, תובנות והחלטות

לא נשלמה מלאכתך

אז זו הדרך החדשה שלנו. עם 1,150 אתרים. 3,100 תובנות. 1,000 החלטות ו-82% השפעה. אנחנו רק בהתחלה, אבל עם בוא האביב, אפשר כבר להגיד שזה מרגיש נכון. אנחנו מקבלים משוב מעולה מהלקוחות שלנו. ורואים עוד ארגונים מדברים עם הקהילה שלהם, בסיוע הטכנולוגיה של תובנות.

 

וברקע, ממשיכות להדהד מילות השיר המופלא "התחדשות אחרת" של נעמי שמר. שיר שמתחיל ב"עייפות בלתי מוסברת, פיק ברכיים לא מובן", המתחלפים להם באבחנה ברורה בין "עץ הפרי, ועץ הסרק… ועץ הטוב ו[עץ] הרע". והשינוי הזה, ערב פסח תשע"ח, רק מתחיל. אך כפי שכתבה שמר, ופירש יפה דויד פרץ, הדרך עוד ארוכה. עדיין "לא נשלמה מלאכתך".

חג פסח שמח לכולנו!

גל אלון
גל הוא המנכ"ל והמייסד של תובנות

איך תובנות עזרה לממשלת ארה"ב לקבל החלטות?

בדיוק כך

להדגמה בארגון שלך:

תודה. נחזור אליך בקרוב.
משהו השתבש. ניתן לנסות שוב או לכתוב לנו ב-info@insights.us.