חזרה לבלוג

אתגר ההובלה הדיגיטלית

או: איך נוכל לסייע לך כמוביל דיגיטלי בארגון להטמיע טכנולוגיה

רן רייז

התקופה בה אנו חיים מאופיינת בהתקדמות טכנולוגית מהירה שמובילה לשינויים רבים בכל תחומי החיים. ארגון שלא ידע להתאים את עצמו לרוח התקופה, יישאר מאחור ולא יצליח לשרוד. בכל ארגון יש את האנשים המחוברים יותר לטכנולוגיות, מכירים אותן ראשונים ולאחר שמבינים את הערך שלהן ומשחקים איתן קצת מגיע האתגר הגדול - הטמעת הטכנולוגיות באופן שיביא ערך לארגון.

האתגר: הזמן הנדרש לארגון על מנת לאמץ טכנולוגיה חדשה

גרף "קטגורית מאמצים" על פי התאוריה של אוורט רוג'רס

הסוגיה שמעניינת ביותר את המוביל הדיגיטלי היא בחירת טכנולוגיה המתאימה ביותר לארגון מתוך המגוון הרב שנמצא כיום על המדף. לפיכך הוא ישקיע בה זמן רב של חשיבה, מחקר והתנסות. אך גם כאשר תבחר הטכנולוגיה הטובה ביותר - יוותר אתגר נוסף והוא היכולת להטמיע אותה בתוך הארגון בצורה מהירה. בעוד שבשוק הפרטי טכנולוגיות נשענות על אותם מובילים או "מאמצים ראשונים" ומחכות שהשוק יצטרף - למוביל הדיגיטלי בארגון אין את הזמן ואת היכולת להמתין. אז איך ניתן לסגור את הפער?

איך סוגרים את פער זמן האימוץ?

  • מתחילים מלמעלה: כדאי לוודא שמנהל הארגון מכיר את הכלי, מבין את הערך שהכלי יכול להביא לארגון ונותן את ברכת הדרך להצלחת ההטמעה.
  • רתימת ההנהלה: ככל הניתן, נכון להציג את הכלי בישיבת הנהלה ואף לערוך הדגמה חיה, המאפשרת לכל מנהל להבין את הערך אותו הוא יכול לקבל מהשימוש. החשיבות כאן היא מיקוד בערך למנהל ופחות בסדנה על אופן ההפעלה (בשונה מרוב ישיבות המנהלים).
  • מתחילים מבפנים: במיוחד בטכנולוגיות המיועדות לציבור התושבים, הקהילות או הלקוחות נכון להתחיל תהליך ראשון בתוך הבית, עם העובדים. כך ניתן להפיק לקחים על מנת לשפר את השימוש, ובמקביל לחשוף את כל הארגון לכלי החדש.
  • גאנט הטמעה: כפי שתכננתם תהליך לבחירת הפלטפורמה, כעת תכננו את אופן הטמעת הפלטפורמה בארגון. אנו ממליצים לזהות מנהלים אשר רמת הבשלות שלהם גבוהה יותר, על מנת לייצר הצלחות מהירות, ולעגן את הנקודות המרכזיות בהן הכלי יכול להשפיע. זאת  על מנת להבטיח ביצוע איכותי.

ברעננה לימדו אותנו איך עושים זאת נכון

עיריית רעננה ביקשה להטמיע את הכלי הטכנולוגי של תובנות באופן שיביא לה ערך במהירות. במקום בו אנו רצנו קדימה, פרי נתיב, סמנכ"לית אסטרטגיה והסברה, ידעה לעצור ולהבנות את התהליך בצורה מסודרת.

חמשת השלבים להטמעת כלי טכנולוגי, עיריית רעננה

חמישה שלבים להטמעה

לאחר הצגה למנכ"לית, ד"ר גל אלון, מנכ"ל תובנות הגיע לכנס המנהלים על מנת להסביר על הערך שיכולים להביא תהליכי קבלת החלטות משתפים לרשות, הן מבחינת טיוב קבלת ההחלטות והן מבחינת רתימת התושבים ושותפים לעשייה העירונית. לקראת הכנס, הכינו  בעירייה  שאלה מרכזית להיוועצות בנושא שיפור סביבת העבודה.

מתוך כנס מובילים דיגיטליים, עיריית רעננה

לאחר הצגה להנהלה וגיבוש תובנות ראשוניות הובילה גב' נתיב שני תהליכים במקביל. האחד פתיחת התהליך לכלל העובדים ברשות על מנת שיתרמו מהידע ויכירו את הכלי והשני הוא עבודה מול כל אחד מהמנהלים הבכירים, על מנת לזקק את האתגר המרכזי שנמצא על שולחנו ולנסח את שאלת ההתייעצות לתהליך שלו.

בשלב האחרון, כל הידע שאוגד באתר, עובד למספר תובנות שהתוו את הדרך לקבלת החלטות. מנכ"לית העירייה, גב' מיכל הירש-נגרי, פרסמה חמש החלטות  אופרטיביות והזינה אותן לתכנית העבודה של שנת 2018.

רן רייז
רן הוא שותף בתובנות. הוא הוביל שורה של מהלכי התייעצות עבור מועצות אזוריות ורשויות מקומיות בישראל, ויש לו תואר שני במדיניות ציבורית מאוניברסיטת תל אביב.

פרסומים נוספים

בחזרה לבלוג

אנחנו שומרים מידע על המחשב שלך, כדי לאפשר לך חווית גלישה מיטבית באתר.  קריאה נוספת | סגירה

שיתוף שעובד אחרת: פותחים חשבון, ויוצאים לדרך

אין צורך בכרטיס אשראי, ללא מחוייבות וללא התקנות