Yair Masiach, Head of the Leisure Department in the City of Kfar Saba

כך גיבשנו בעיריית כפר סבא את מדיניות הפנאי שלנו

2,566

1,213

Answers

Insights

83%

Impact

ראשית, הגדירו בעירייה את שאלת ההיוועצות:

חשוב לנו לחזק את חיי הקהילה והפנאי בכפר-סבא. איך נוכל להוביל לגיבוש קהילה חזקה ופעילה בעיר?

האתר הושק - והתהליך יצא לדרך

למצוא את הדרך לגיבוש קהילה חזקה הוא אתגר קשה לפיצוח. במקום להסתייע ביועצים על מנת שיכתבו את המדיניות החדשה, העירייה סמכה על יכולת התושבים להוביל לתובנות טובות יותר.

הידע נאסף באמצעות ערוצים דיגיטליים ופיזיים

Insights enables you to reach out through various channels: personalized emails, text messages, campaigns on social networks, physical roundtables and phone calls (IVR).

עיבוד הידע נעשה באמצעות בינה מלאכותית ובינה אנושית

Our algorithms grouped together similar statements and asked users to verify the matching and offer an insight for each group. All insights were reviewed and verified by our team.

COMMUNITY

Users were asked to match similar highlights or create new insights.

ALGORITHMS

AI grouped similar highlights and asked users to offer an insight.

ANALYSTS

Final insights were reviewed and verified by our professional team.

מדיניות הפנאי החדשה התבססה על התובנות

"מתבקש מיקוד רב יותר בפעילויות במרחב העירוני הפתוח – במקום בתשתיות סגורות. קהילה נבנית מהיכרות ומרחב, אך מרבית פעולות האגף מתרחשות בבניינים סגורים של העירייה..."

"צריכת הפנאי היא מוטת-קהלים ולא מוטת-תחומים. לכן, עלינו להשקיע יותר מאמץ ביצירת מענה לכל אחד מקהלי היעד השונים המתגוררים בעיר, תוך שיקוף הנושא בפרסומים השונים..."

"יש לתת את הדעת לכל הנוגע ל"תשתיות נלוות" במרחבי הפנאי, בפעילויות הפנאי ובאירועים (חנייה/ צל/ כיסאות). הארוע יכול להיות מעולה, מרגש ומשמח, אבל אם אין איפה לשבת, ההנאה נפגעת..."

כל משתתף קיבל משוב אישי על השפעתו

More Case Studies

This is How We Discovered New Recycling Strategies

Bob Gedert

Director, Austin Resource Recovery

How We Changed The Experience Of Applying For Benefits

Prof. Shlomo Mor-Yosef

Former CEO of Israel's National Insurance Institute

This Is How We Encourage Professional Development Of Teams

Karmit Shilo

VP of Amdocs People

This is How We Designed Plans for Digitization in Altmark

Carsten Wulfänger

Head of the District Authority, Stendal District

יאיר משיח, ראש האגף לתרבות, ספורט ופנאי בעיריית כפר סבא

כך גיבשנו בעיריית כפר סבא את מדיניות הפנאי שלנו

83%

השפעה

תובנות

1,213

תשובות

2,566

משתתפים

ראשית, הגדירו בעירייה את שאלת ההיוועצות:

חשוב לנו לחזק את חיי הקהילה והפנאי בכפר-סבא. איך נוכל להוביל לגיבוש קהילה חזקה ופעילה בעיר?

האתר הושק - והתהליך יצא לדרך

התשובות נאספו בערוצים שונים

תובנות מאפשרת להגיע לקהלי היעד בערוצים שונים: הודעות דוא"ל אישיות, מסרונים, פוסטים ברשתות חברתיות, שולחנות עגולים פיזיים ואפילו שיחות טלפון המפנות להקלטה בתא קולי.

האלגוריתמים שלנו סייעו בגיבוש תובנות מרכזיות

אנו משלבים בין בינה מלאכותית (AI) לבין בינה קבוצתית (CI), על מנת לקבץ אמירות משותפות ולייצר מהן תובנות: המשתתיפים מסמנים משפטים, אלגוריתמים מקבצים אותם ומאפשרים ניסוח תובנות משותף.

מנהלי התהליך

הצוות שלנו עובר ומשפר את התובנות שגובשו. בסופו של דבר, התובנות נשלחות לארגון לאישור סופי.

בינה מלאכותית

אלגוריתמים מתקדמים של זיהוי שפה (NLP) לומדים מפעולות המשתתפים, ומקבצים תשובות דומות.

בינה קבוצתית

המשתתפים מבצעים משימות פשוטות, ומסייעים לאלגוריתמים שלנו לקבץ אמירות דומות ולנסח תובנות.

מדיניות הפנאי החדשה התבססה על התובנות

"מתבקש מיקוד רב יותר בפעילויות במרחב העירוני הפתוח – במקום בתשתיות סגורות. קהילה נבנית מהיכרות ומרחב, אך מרבית פעולות האגף מתרחשות בבניינים סגורים של העירייה..."

"צריכת הפנאי היא מוטת-קהלים ולא מוטת-תחומים. לכן, עלינו להשקיע יותר מאמץ ביצירת מענה לכל אחד מקהלי היעד השונים המתגוררים בעיר, תוך שיקוף הנושא בפרסומים השונים..."

"יש לתת את הדעת לכל הנוגע ל"תשתיות נלוות" במרחבי הפנאי, בפעילויות הפנאי ובאירועים (חנייה/ צל/ כיסאות). הארוע יכול להיות מעולה, מרגש ומשמח, אבל אם אין איפה לשבת, ההנאה נפגעת..."

כל משתתף קיבל משוב אישי על השפעתו

דוגמאות נוספות

כך גיבשה ממשלת ישראל מדיניות חדשה לשילוב יוצאי אתיופיה

Benjamin Netanyahu, Former Prime Minister of Israel

בנימין נתניהו

ראש ממשלת ישראל (לשעבר)

כך מצאנו דרכים חדשות לגרום לתושבי אוסטין טקסס למחזר אשפה

בוב גדרט

מנהל היחידה לאיכות הסביבה באוסטין טקסס

כך למדנו מהעובדים כיצד לעשות קפיצת מדרגה בתחום השירות

Sima Sinai, Director of the Authority for Quality of Service, Jerusalem Municipality

סימה סיני

מנהלת הרשות לאיכות השירות, עיריית ירושלים

יחד עם התושבים: מגבשים תכנית אב לגיל השלישי

יפה שטרית

מנכ"לית המועצה האזורית גוש עציון

Yair Masiach, Head of the Leisure Department in the City of Kfar Saba

כך גיבשנו בעיריית כפר סבא את מדיניות הפנאי שלנו

2,566

User

1,213

Antworten

Erkenntnisse

83%

Impact

ראשית, הגדירו בעירייה את שאלת ההיוועצות:

חשוב לנו לחזק את חיי הקהילה והפנאי בכפר-סבא. איך נוכל להוביל לגיבוש קהילה חזקה ופעילה בעיר?

האתר הושק - והתהליך יצא לדרך

הידע נאסף באמצעות ערוצים דיגיטליים ופיזיים

Insights enables you to reach out through various channels: personalized emails, text messages, campaigns on social networks, physical roundtables and phone calls (IVR).