What should be our strategy for the next five years?
Stop spending time on interviews. Ask stakeholders what has changed in the environment, what should be your new goals and what changes are needed. It takes seconds.
תהליכים אסטרטגיים יכולים להיות מהירים, רחבים ויעילים. שואלים את בעלי העניין מה השתנה בסביבה החיצונית, מה נכון להגדיר כמדדי תוצאה ואילו שינויים נדרשים בפעילות. מקבלים תובנות, ומובילים שינוי.
What do you do today, and how can we automate it for you?
Developing unsuccessful features is one of the most costly mistakes companies make. Quality input from users will prevent you from developing features nobody uses.
What is our biggest opportunity? Where is our industry heading?
Your customers can help you better understand your industry and foresee upcoming changes. Keeping them involved will also help secure their commitment during the implementation.
What changes are needed to achieve better results?
Inputs from stakeholders can help organizations improve their performance. Define outcomes, ask how to better achieve them, and never again spend months going in the wrong direction.
אילו שינויים בחלוקת המשאבים ובנהלי העבודה יאפשרו לנו להשיג תוצאות טובות יותר?
ידע מהשטח יכול לעזור לארגונים לשפר את הביצועים שלהם. מגדירים מדדי תוצאה, שואלים איך ניתן להשיג אותם טוב יותר, ומפסיקים לבזבז זמן על מהלכי שינוי שלא מביאים תוצאות.
Nutzen Sie die digitale Plattform, um mit Ihren Nutzerinnen und Nutzern in Kontakt zu treten. Sie erreichen so mehr Stakeholder als über Interviews und Fokusgruppen.
Welche Veränderungen sind nötig, um bessere Ergebnisse zu erhalten?
Input von Stakeholdern kann Organisationen entscheidend dabei helfen, die eigene Performance zu verbessern. Definieren Sie Ziele und fragen Sie Ihre Stakeholder, wie diese zu erreichen sind.
What will make you use this feature more often? and why?
Data can show what doesn't work, but it can't tell you why. Asking customers for input on their user experience can help you discover what needs to change. No need to fix problems that do not exist.
How should we streamline our service to make it simpler?
Launch a customer advisory board, online, and get quality insights on what's needed. Spend less time on interviews and focus groups, and more time on making change happen.
איך נכון לשנות את תהליכי מתן השירות שלנו כדי להפוך אותם לפשוטים ומהירים יותר?
משיקים מועצת לקוחות דיגיטלית, ומקבלים תובנות איכותיות על מה נכון לעשות. מבזבזים פחות זמן על ראיונות וקבוצות מיקוד, ויותר זמן על הובלת מהלכי שינוי של ממש.
How would you advise us to improve our policy proposals?
Governments and cities often need to get feedback. Replace traditional civic engagement methods with a social platform that collects, analyzes and responds to feedback for you.
ממשלות וערים נדרשות לעתים תכופות לקבל משוב על הצעות ומסמכים. במקום לנהל תהליך בכלים של פעם, הטכנולוגיה שלנו מאפשרת לך לאסוף, לעבד ולהגיב למשוב במהירות, ובאופן אישי.
Wir können wir unseren Policy-Vorschlag verbessern?
Regierungen, Ministerien, Städte und Kommunen brauchen Feedback. Klassische Bürgerbeteiligung ist jedoch oft aufwendig. Schaffen Sie einen Ort, die digitale Plattform, an dem Sie Ihre Stakeholder zu den verschiedensten Themen konsultieren und über den Entscheidungsprozess auf dem Laufenden halten.
Which of these two designs would bring you better value? and why?
There are some things that need a user perspective. When deciding between two options, customer input into both designs can help influence your choices and save your developers time.
Here are potential features. What should we prioritize? and why?
Roadmaps reflect your strategy. Before sending your development team to work, ask customers for structured inputs, and make sure you don't miss an insight that can change it all.
Evaluating programs is a challenge. Your staff, as well as your service recipients, know what has changed on the ground. Before collecting data, ask them what happened.
Guidelines need to take into account the wisdom of the field. Many organizations ask for inputs as to the best guidelines needed to achieve their goals. We make it easy for them.
קשה מאוד להעריך את השפעתה של תוכנית חברתית. אבל העובדים והמשתתפים בתוכנית יודעים היטב מה השתנה, ויכולים להסביר מה נכון למדוד. לפני שאוספים נתונים, כדאי לשאול אותם.
What can we learn from your collective experience in this field?
Conference organizers can gain quality insights from attendees and turn them into a community. The audience become more involved and their insights are interesting for everyone.
מנהלי כנסים יכולים לייצר תובנות איכותיות מהמשתתפים בכנס, ולהפוך אותם לקהילה של ממש. הטכנולוגיה שלנו מאפשרת להפוך את המשתתפים למעורבים יותר, ולייצר מהם תוכן איכותי, חדש ומעניין.
Here is a design we have been working on. How can we make it better?
Usability tests rarely tell you the whole story. Asking inputs from customers on designs before developing them might help you get strategic insights into missing elements and preventable errors.
