No, Thanks

Hi! I'm Chris :-)

Happy to tell you more about us:

Thank you! We'll get back to you shortly.
Oops! Something went wrong while submitting the form
לא תודה

נשמח לשוחח!

להיכן ניתן לפנות על מנת

תודה. נחזור אליך בקרוב.
משהו השתבש. נסו שוב.

Prof. Shlomo Mor-Yosef, Former Director General of the Israeli National Insurance Institute

כך הבנו איך לשנות את חווית המבוטחים בוועדות הרפואיות שלנו

12,335
Members
1,507
Answers
9
Insights
77%
Impact

תחילה, הגדרנו את שאלת המדיניות:

כ- 120,000 מבוטחים מגיעים לוועדות הרפואיות שלנו מידי שנה. זהו מפגש לא קל. אבל החלטנו שאפשר להפוך אותו למשהו אחר, איתך. איך נכון לפעול על מנת לייצר חוויה טובה יותר בוועדה?

קבוצות שונות הוזמנו לקחת חלק בחשיבה, ואלפים הסכימו לסייע:

Beneficiaries

Lawyers

Nonprofits

Doctors

Administrators

Family Members

אלפי תשובות נאספו באתר תובנות

Personalized Emails
Facebook Posts
PR Campaign
Round Tables
Phone Calls
Personalized Texts

התובנות אומצו - והניעו שינוי יסודי בנהלי העבודה בוועדות

"הביטוח הלאומי יהיה יותר פעיל במיצוי זכויותיו של המבוטח ובהכנתו לוועדה הרפואית... כל פקיד ורופא יהיו אמונים על תביעה של מבוטח וניתן יהיה לפנות אליהם בשאלות..."

"ישנה תחושה שהוועדה אינה מכירה את המקרה של המבוטח היושב מולה... יש לשנות את התנהלות הועדה הרפואית בצורה שבה המבוטח יצא ממנה עם תחושה טובה יותר..."

"המבוטח מרגיש אי בהירות לגבי תהליך התביעה, מיקומה ואופן הטיפול בה... יפתח בערוץ האישי ממשק אינטרנטי אשר יאפשר מעקב אונליין אחר תביעה של מבוטח מתחילתה ועד סופה..."

על בסיס ההחלטות, כל משתתף קיבל עדכון על השפעתו

GET A LIVE DEMO

Thank you! We'll get back to you shortly.
Oops! Something went wrong while submitting the form

פרופ' שלמה מור יוסף, מנכ"ל המוסד לביטוח לאומי לשעבר

כך הבנו איך לשנות את חווית המבוטחים בוועדות הרפואיות שלנו

סמל מדינת ישראל
1,507
תשובות
12,335
חברים
77%
השפעה
9
תובנות

תחילה, הגדרנו את שאלת המדיניות:

כ- 120,000 מבוטחים מגיעים לוועדות הרפואיות שלנו מידי שנה. זהו מפגש לא קל. אבל החלטנו שאפשר להפוך אותו למשהו אחר, איתך. איך נכון לפעול על מנת לייצר חוויה טובה יותר בוועדה?

קבוצות שונות הוזמנו לקחת חלק בחשיבה, ואלפים הסכימו לסייע:

מבוטחים

גופים עסקיים

ארגונים חברתיים

רופאי הוועדות

מזכירי הוועדות

בני משפחה

התשובות נאספו בערוצים פיזיים ודיגיטליים

המשתתפים הוזמנו לאתר האינטרנטי, ובמקביל נערכו פניות דרך המוקד הטלפוני וכונסו מספר שולחנות עגולים.

דואר אלקטרוני
עמוד הפייסבוק
יחסי ציבור
שולחנות עגולים
שיחות טלפון
מסרונים אישיים

התובנות אומצו - והניעו שינוי יסודי בנהלי העבודה בוועדות

"הביטוח הלאומי יהיה יותר פעיל במיצוי זכויותיו של המבוטח ובהכנתו לוועדה הרפואית... כל פקיד ורופא יהיו אמונים על תביעה של מבוטח וניתן יהיה לפנות אליהם בשאלות..."

"ישנה תחושה שהוועדה אינה מכירה את המקרה של המבוטח היושב מולה... יש לשנות את התנהלות הועדה הרפואית בצורה שבה המבוטח יצא ממנה עם תחושה טובה יותר..."

"המבוטח מרגיש אי בהירות לגבי תהליך התביעה, מיקומה ואופן הטיפול בה... יפתח בערוץ האישי ממשק אינטרנטי אשר יאפשר מעקב אונליין אחר תביעה של מבוטח מתחילתה ועד סופה..."

על בסיס ההחלטות, כל משתתף קיבל עדכון על השפעתו

להדגמה בארגון שלך:

תודה. נחזור אליך בקרוב.
משהו השתבש. ניתן לנסות שוב או לכתוב לנו ב-info@insights.us.

כך הבנו איך לשנות את חווית המבוטחים בוועדות הרפואיות שלנו

12,335
User
1,507
Antworten
9
Erkenntnisse
77%
Stellungnahmen

תחילה, הגדרנו את שאלת המדיניות:

כ- 120,000 מבוטחים מגיעים לוועדות הרפואיות שלנו מידי שנה. זהו מפגש לא קל. אבל החלטנו שאפשר להפוך אותו למשהו אחר, איתך. איך נכון לפעול על מנת לייצר חוויה טובה יותר בוועדה?

קבוצות שונות הוזמנו לקחת חלק בחשיבה, ואלפים הסכימו לסייע:

אלפי תשובות נאספו באתר תובנות

E-Mails
Posts on Facebook
PR Kampagnen
Runde Tische
Phone Calls
SMS

התובנות אומצו - והניעו שינוי יסודי בנהלי העבודה בוועדות

"הביטוח הלאומי יהיה יותר פעיל במיצוי זכויותיו של המבוטח ובהכנתו לוועדה הרפואית... כל פקיד ורופא יהיו אמונים על תביעה של מבוטח וניתן יהיה לפנות אליהם בשאלות..."

"ישנה תחושה שהוועדה אינה מכירה את המקרה של המבוטח היושב מולה... יש לשנות את התנהלות הועדה הרפואית בצורה שבה המבוטח יצא ממנה עם תחושה טובה יותר..."

"המבוטח מרגיש אי בהירות לגבי תהליך התביעה, מיקומה ואופן הטיפול בה... יפתח בערוץ האישי ממשק אינטרנטי אשר יאפשר מעקב אונליין אחר תביעה של מבוטח מתחילתה ועד סופה..."

על בסיס ההחלטות, כל משתתף קיבל עדכון על השפעתו

Sie wollen mehr erfahren?

Vielen Dank! Wir werden Sie umgehend kontaktieren!
Ups! Irgendetwas hat nicht funktioniert - bitte versuchen Sie es erneut!