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Was ist eine Erkenntnis?

Die Rolle von Erkenntnissen in der Insights-Crowdanalyse

Christian Davepon
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Was ist eine Erkenntnis?

Eine Erkenntnis vereinigt Kernaussagen mit ähnlicher oder gleicher Intention. Sie zeigt Potential für Handlungen oder Entscheidungen auf, ist jedoch weder mit einer Handlungsaufforderung noch mit einer Entscheidung zu verwechseln.

Wie entstehen Erkenntnisse?

Erkenntnisse entstehen unmittelbar aus Kernaussagen. Werden im Rahmen der Crowd-Analyse mehrere Kernaussagen verbunden, wird der analysierende Teilnehmende dazu aufgefordert, das verbindende Element als Erkenntnis zu formulieren und vorzuschlagen. Vorschläge der Teilnehmenden werden anschließend von den Administratoren gesammelt und falls möglich mit anderen Vorschlägen fusioniert.

Welche Funktion haben Erkenntnisse im Prozess?

Erkenntnisse sind das Ergebnis des Konsultationsprozesses und sind Grundlage für Entscheidungen. Sie sind das verdichtete Wissen der gesammelten Antworten und ermöglichen einen Überblick über Handlungsoptionen.

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