שימו לב שאנחנו מבדילים בין מידע וידע. המידע הוא מה שניתן לנו, הנתונים. הידע לעומת זאת, הוא תרגום של המידע לכדי תובנות מרכזיות (ועיבוד נוסף של התובנות לכדי פעולות). אנחנו מדריכים אתכם לא רק איך לעבד את המידע - אלא גם להפוך אותו לידע.
מדריך עיבוד הידע של תובנות סוקר את שלושת השלבים העיקריים בתהליכי עיבוד ידע: איסוף נתונים, תהליך העיבוד, גיבוש תובנות ובתוכו שיפור עיבוד המידע בתהליכים בעתיד.
