Michael Reink, CEO Urbanicom

So wurden erste Erkenntnisse als Basis für eine Studientagung zum Thema Digitalisierung gewonnen

Answers

Insights

80%

Impact

Zunächst definierte Urbanicom in Zusammenarbeit mit Insights die Fragestellung:

Wie können Stadt und Handel sicherstellen, dass unsere Innenstädte Treffpunkt Nummer eins für Bürgerinnen und Bürger bleiben?

Die Konsultation startet

Um bereits im Vorfeld der 39. Studientagung von Urbanicom erste Erkenntnisse zum Thema “Implikationen der Digitalisierung auf Kommunikation und Mobilität in Städten” zu gewinnen, wurden Verbände und Experten, sowie Akteure aus der Politik eingeladen, an der Online-Konsultation teilzunehmen.

Alle Antworten kamen auf der digitalen Plattform zusammen

Insights enables you to reach out through various channels: personalized emails, text messages, campaigns on social networks, physical roundtables and phone calls (IVR).

Die Teilnehmer analysierten ihre Antworten

Our algorithms grouped together similar statements and asked users to verify the matching and offer an insight for each group. All insights were reviewed and verified by our team.

COMMUNITY

Users were asked to match similar highlights or create new insights.

ALGORITHMS

AI grouped similar highlights and asked users to offer an insight.

ANALYSTS

Final insights were reviewed and verified by our professional team.

Interessante Erkenntnisse wurden gewonnen

“...Um attraktive Innenstädte zu gestalten, müssen alle relevanten Akteure (Handel, Bürger, Initiativen, Kommune usw.) zusammenarbeiten und gemeinsam gestalten...”

“Multifunktionalität: Innenstädte müssen Orte zum Einkaufen, zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen, zum Verweilen und Entspannen und v.a. des sozialen Austauschs sein.”

“...ein besseres Einkaufserlebnis durch attraktive Schaufenstergestaltung, emotionale Produktpräsentation und perfekte Dienstleistungsmentalität.”

Alle Teilnehmer erhielten eine persönliche Rückmeldung.

More Case Studies

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Director General of the Israeli Ministry of Education

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Shaul Meridor

Director General of the Israeli Ministry of Energy

מיכאל ריינק, מנכ"ל אורבניקום

So wurden erste Erkenntnisse als Basis für eine Studientagung zum Thema Digitalisierung gewonnen

80%

השפעה

תובנות

תשובות

משתתפים

Zunächst definierte Urbanicom in Zusammenarbeit mit Insights die Fragestellung:

Wie können Stadt und Handel sicherstellen, dass unsere Innenstädte Treffpunkt Nummer eins für Bürgerinnen und Bürger bleiben?

Die Konsultation startet

התשובות נאספו בערוצים שונים

תובנות מאפשרת להגיע לקהלי היעד בערוצים שונים: הודעות דוא"ל אישיות, מסרונים, פוסטים ברשתות חברתיות, שולחנות עגולים פיזיים ואפילו שיחות טלפון המפנות להקלטה בתא קולי.

האלגוריתמים שלנו סייעו בגיבוש תובנות מרכזיות

אנו משלבים בין בינה מלאכותית (AI) לבין בינה קבוצתית (CI), על מנת לקבץ אמירות משותפות ולייצר מהן תובנות: המשתתיפים מסמנים משפטים, אלגוריתמים מקבצים אותם ומאפשרים ניסוח תובנות משותף.

מנהלי התהליך

הצוות שלנו עובר ומשפר את התובנות שגובשו. בסופו של דבר, התובנות נשלחות לארגון לאישור סופי.

בינה מלאכותית

אלגוריתמים מתקדמים של זיהוי שפה (NLP) לומדים מפעולות המשתתפים, ומקבצים תשובות דומות.

בינה קבוצתית

המשתתפים מבצעים משימות פשוטות, ומסייעים לאלגוריתמים שלנו לקבץ אמירות דומות ולנסח תובנות.

Interessante Erkenntnisse wurden gewonnen

“...Um attraktive Innenstädte zu gestalten, müssen alle relevanten Akteure (Handel, Bürger, Initiativen, Kommune usw.) zusammenarbeiten und gemeinsam gestalten...”

“Multifunktionalität: Innenstädte müssen Orte zum Einkaufen, zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen, zum Verweilen und Entspannen und v.a. des sozialen Austauschs sein.”

“...ein besseres Einkaufserlebnis durch attraktive Schaufenstergestaltung, emotionale Produktpräsentation und perfekte Dienstleistungsmentalität.”

Alle Teilnehmer erhielten eine persönliche Rückmeldung.

דוגמאות נוספות

כך למדנו מהעובדים כיצד לעשות קפיצת מדרגה בתחום השירות

Sima Sinai, Director of the Authority for Quality of Service, Jerusalem Municipality

סימה סיני

מנהלת הרשות לאיכות השירות, עיריית ירושלים

כך קידמנו חדשנות ודיגיטציה בשירותים שאנו נותנים לתושבים שלנו

Carsten Wulfänger, Head of the District Authority, Stendal District

קרסטן וולפנגר

ראש רשות המחוז, מחוז סטנדאל

בחינה של הרחבת האוטונומיה של צוותי בית הספר

שמואל אבואב

מנכ"ל משרד החינוך

כך תכננו התחדשות עירונית בפלורנטין - יחד עם התושבים

רון חולדאי

ראש עיריית תל אביב

Michael Reink, CEO Urbanicom

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Die Teilnehmer analysierten ihre Antworten

Die Teilnehmer extrahierten die wesentlichen Punkte aus ihren Antworten. Unsere Analysten entwickelten aus diesen Kernaussagen die Erkenntnisse.

ALLE USER

Viele User extrahierten die wesentlichen Punkte aus ihren Antworten.

UNSERE ANALYSTEN

Unsere Analysten schlossen die Analyse ab und legten die Erkenntnisse vor.

IHR TEAM

Die Entscheidungsträger vor Ort bestätigten die Erkenntnisse.

Interessante Erkenntnisse wurden gewonnen

“...Um attraktive Innenstädte zu gestalten, müssen alle relevanten Akteure (Handel, Bürger, Initiativen, Kommune usw.) zusammenarbeiten und gemeinsam gestalten...”

“Multifunktionalität: Innenstädte müssen Orte zum Einkaufen, zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen, zum Verweilen und Entspannen und v.a. des sozialen Austauschs sein.”

“...ein besseres Einkaufserlebnis durch attraktive Schaufenstergestaltung, emotionale Produktpräsentation und perfekte Dienstleistungsmentalität.”

Alle Teilnehmer erhielten eine persönliche Rückmeldung.

Mehr Beispiele

So wurde gemeinsam mit den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Dornbirn das Konzept für einen neuen Skateplatz entworfen

Andrea Kaufmann

Mayor of Dornbirn

So wurden Ziele und Rahmenbedingungen für eine passgenaue Politik des ländlichen Raumes entwickelt

Christian Schmidt

Minister of Food and Agriculture

So wurde das zukünftige Zusammenleben von den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Dornbirn gestaltet

Andrea Kaufmann

Mayor of Dornbirn

So wurde ein Forderungskatalog zum Thema Digitalisierung in Zusammenarbeit mit Experten entwickelt

Brigitte Mohn

Member of the Executive Board, Bertelsmann Stiftung

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“...ein besseres Einkaufserlebnis durch attraktive Schaufenstergestaltung, emotionale Produktpräsentation und perfekte Dienstleistungsmentalität.”

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מיכאל ריינק, מנכ"ל אורבניקום

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“Multifunktionalität: Innenstädte müssen Orte zum Einkaufen, zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen, zum Verweilen und Entspannen und v.a. des sozialen Austauschs sein.”

“...ein besseres Einkaufserlebnis durch attraktive Schaufenstergestaltung, emotionale Produktpräsentation und perfekte Dienstleistungsmentalität.”

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“...ein besseres Einkaufserlebnis durch attraktive Schaufenstergestaltung, emotionale Produktpräsentation und perfekte Dienstleistungsmentalität.”

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